Avianca renovou o seu apelo às autoridades colombianas para reforçar as penalidades contra passageiros disruptivos após uma agressão no aeroporto de Cali. A companhia aérea regista um aumento significativo de casos de comportamento inadequado em 2025. Apela ao avanço no Projeto de Lei 153 de 2025 para proteger o seu pessoal.
A companhia aérea colombiana Avianca enfatizou a necessidade de impor penalidades mais rigorosas a passageiros que apresentem comportamentos disruptivos, dirigindo-se ao Congresso e às autoridades relevantes. Esta posição segue um incidente a 13 de janeiro no Aeroporto Internacional Alfonso Bonilla Aragón, em Cali, onde um passageiro agrediu fisicamente a equipa de terra durante as operações. Em resposta, a Avianca ativou imediatamente os seus protocolos de segurança e apoio. O colaborador afetado recebeu assistência médica, o contrato de transporte do agressor foi cancelado e as autoridades foram notificadas. A empresa sublinha que estes eventos ameaçam não só o bem-estar do pessoal, mas também a segurança operacional global. Em 2025, a Avianca registou 572 incidentes de conduta imprópria de passageiros, um aumento de 27,1 % face aos 450 casos do ano anterior. «Para a Avianca, a segurança e o respeito pelos colaboradores e clientes são inegociáveis. Este tipo de comportamento afeta não só a integridade das pessoas, como também põe em risco as operações aéreas», declarou a companhia num comunicado. A Avianca mantém uma política de tolerância zero e compromete-se a avançar com ações judiciais, incluindo processos civis e queixas criminais, em terra ou em voo. «Da empresa, continuarão a ser exercidas todas as ações legais disponíveis contra quem pratique condutas violentas ou disruptivas, reiterando-se o apelo ao reforço do enquadramento legal que permita a prevenção e sanção eficaz destes incidentes», acrescentou. O projeto em destaque, Projeto 153 de 2025, visa reforçar as proteções no setor da aviação, e a Avianca pressiona pela sua aprovação rápida para enfrentar estes riscos crescentes.
