Der Kabinettssekretär für den öffentlichen Dienst, Geoffrey Ruku, hat alle Ministerien, Abteilungen und Behörden der Regierung angewiesen, sicherzustellen, dass bürgernahe Dienstleistungen in den 59 Huduma Centres des Landes verfügbar sind.
Die Anordnung wurde am Dienstag, dem 23. Juni 2026, während einer Veranstaltung im Kenyatta International Convention Centre anlässlich des Africa Public Service Day erlassen. Ruku erklärte, die Anweisung stamme von Präsident William Ruto und diene der Verbesserung der Dienstleistungsbereitstellung.
„Wir haben alle Ministerien, Abteilungen und Behörden, die bürgernahe Dienstleistungen anbieten, angewiesen, dass all diese Dienste in den Huduma Centres verfügbar gemacht werden müssen“, erklärte er.
Huduma Kenya bietet derzeit 165 Dienstleistungen von 51 Ministerien, Abteilungen und Behörden sowie 35 Bezirksverwaltungen an. Bisher haben nur 11 nationale Regierungsbehörden ihre Dienste in allen Zentren landesweit bereitgestellt.
Die Behörden werden bei der Umsetzung mit dem Huduma Kenya Secretariat zusammenarbeiten. Behörden mit ausreichend Personal werden eigene Beamte in den Zentren stationieren, während bei anderen Huduma-Mitarbeiter geschult werden, um die Dienstleistungen zu erbringen. Das Ministerium teilte mit, dass die Änderungen die Betriebskosten senken und die Effizienz steigern werden.