Huduma Kenya macht anhaltende Systemprobleme für Verzögerungen bei der Ausstellung von Personalausweisen verantwortlich. Die Behörde riet Antragstellern, sich bei den Zentren über den Fortschritt zu informieren, anstatt den Status online zu prüfen.
Huduma Kenya führt die Verzögerungen auf technische Probleme zurück, die das System beeinträchtigen. Die Schwierigkeiten haben die Echtzeit-Statusaktualisierungen verhindert und die Herausgabe der Dokumente verlangsamt.
Die Behörde teilte mit, dass sie derzeit mit Herausforderungen bei dem System kämpft. Sie forderte Antragsteller, die auf ihre Dokumente warten, dazu auf, die Stelle aufzusuchen, bei der sie den Antrag gestellt haben.
Huduma Kenya gab kürzlich die Ausgabe verschiedener Dokumente bekannt. In den Zentren befinden sich derzeit 178.939 nicht abgeholte nationale Personalausweise sowie Geburtsurkunden und Smart-Führerscheine.