La Comisión Europea ha emitido hallazgos preliminares declarando que los elementos de diseño adictivo de TikTok violan la Ley de Servicios Digitales, lo que podría conllevar multas de hasta el 6% de su facturación global. El regulador destacó funciones como el desplazamiento infinito y las recomendaciones personalizadas que podrían dañar el bienestar de los usuarios, especialmente de los menores. TikTok planea impugnar enérgicamente las acusaciones.
El 6 de febrero de 2026, la Comisión Europea publicó hallazgos preliminares afirmando que TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE, un reglamento de 2022 destinado a responsabilizar a las grandes plataformas en línea por riesgos sistémicos. La investigación, iniciada en febrero de 2024, se centró en las funciones «adictivas por diseño» de TikTok, como el desplazamiento infinito, la reproducción automática, las notificaciones push y un sistema de recomendaciones altamente personalizado. Estos elementos, dijo la Comisión, recompensan constantemente a los usuarios con nuevo contenido, alimentando el impulso de desplazarse y poniendo el cerebro en «modo piloto automático», lo que la investigación científica vincula con comportamientos compulsivos y una menor autoconstatación de control propio. Los hallazgos enfatizan riesgos para el bienestar físico y mental, particularmente para niños y grupos vulnerables. «La adicción a las redes sociales puede tener efectos perjudiciales en las mentes en desarrollo de niños y adolescentes», dijo Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la UE para la soberanía tecnológica. «En Europa, aplicamos nuestra legislación para proteger a nuestros niños y ciudadanos en línea». La Comisión señaló que los controles parentales existentes de TikTok y los límites de tiempo de pantalla son insuficientes, y la empresa podría necesitar modificar sus algoritmos, limitar el desplazamiento infinito y mejorar las salvaguardas. Si se confirman, TikTok podría enfrentar multas de hasta el 6% de su facturación anual global. La plataforma, propiedad de la china ByteDance, respondió con fuerza: «Los hallazgos preliminares de la Comisión presentan una descripción categóricamente falsa e íntegramente sin mérito de nuestra plataforma, y tomaremos los pasos necesarios para impugnar estos hallazgos por todos los medios disponibles», dijo un portavoz. TikTok revisará los archivos de la investigación y presentará una respuesta. Esta acción sigue a escrutinios previos de la UE, incluida una multa de 530 millones de euros de los reguladores irlandeses en 2024 por transferencias de datos a China y investigaciones sobre prácticas publicitarias. En EE.UU., las operaciones de TikTok se reestructuraron en 2024 mediante un acuerdo de escisión para abordar preocupaciones de seguridad nacional, lo que llevó a cambios algorítmicos y éxodo de usuarios. El movimiento de la UE se alinea con esfuerzos globales para frenar el impacto de las redes sociales en la juventud. España anunció esta semana una prohibición para menores de 16 años, siguiendo la restricción de Australia en diciembre de 2025 a 10 aplicaciones para menores. Francia y el Reino Unido están considerando medidas similares. El experto en redes sociales Matt Navarra describió esto como el inicio de un «ajuste de cuentas global» sobre el «diseño oscuro» en las apps, señalando la influencia de TikTok como modelo para plataformas como Instagram y YouTube.
