Ignacio Giraldo, CEO de Lulo Bank, reveló que el banco alcanzó 600.000 clientes al cierre del año pasado, sumando unos 13.000 nuevos mensualmente. Enfatizó la necesidad de eliminar la tasa de usura para ampliar el acceso al crédito en Colombia, donde solo el 30% de la población lo tiene pese a que el 95% posee cuentas de depósito.
En una entrevista reciente, Ignacio Giraldo, CEO de Lulo Bank, compartió los logros del banco en 2023. "El año pasado en Lulo cerramos muy bien. Superamos los 600.000 clientes en Colombia y estamos llegando a casi 40.000 usuarios Pro", indicó. De estos, al menos 40.000 utilizan la nueva aplicación Lulo Pro, enfocada en cuentas principales con nómina, ahorros a tasas atractivas, tarjetas de crédito, préstamos y seguros.
La cartera del banco se mantiene controlada, con un nivel de cartera vencida del 5%, comparable al mercado. Mensualmente, ingresan cerca de 13.000 clientes nuevos, y al menos la mitad abre su primera cuenta de ahorro con Lulo. El enfoque está en fortalecer estas cuentas principales a través de Lulo Pro.
Sobre la rentabilidad, Giraldo explicó que los usuarios Pro acceden a las mejores tasas, mientras que el resto tiene ofertas competitivas. Estas se ajustarán según las decisiones del Banco de la República y las condiciones de mercado, diferenciando entre usuarios principales y secundarios.
Giraldo abordó la inclusión financiera, destacando barreras como la tasa de usura. "Una definición estricta de precios limita la competencia", afirmó. Propuso eliminarla para ampliar el crédito, junto con reducir el uso de efectivo y fomentar innovación y competencia. En Colombia, el alto uso de efectivo persiste, y solo el 30% accede a crédito pese al 95% con cuentas de depósito.
Respecto a Bre-B, los usuarios principales usan llaves de forma generalizada, y los secundarios alcanzan un 70% de penetración, con crecimiento en rieles de pago.
Los tres pilares clave son innovación, competencia e inclusión, promoviendo accesibilidad y cambio cultural para más colombianos.
