Las trabajadoras domésticas en Pune utilizan cada vez más plataformas digitales como Urban Company y Pronto, dejando atrás la búsqueda de empleo mediante recomendaciones personales. Las trabajadoras reportan ingresos más estables y una mayor disponibilidad de reservas ante una demanda en aumento. Varios conjuntos residenciales privados cuentan ahora con un mayor número de estas trabajadoras que anteriormente.
En los conjuntos residenciales de Pune, las trabajadoras domésticas están pasando de los empleos conseguidos mediante recomendaciones a plataformas como Urban Company y Pronto a medida que aumenta la demanda de ayuda en el hogar.
Reshma Sartape, de 40 años, quien trabaja con Urban Company, señaló: "La empresa dice que nuestras ganancias dependen de nosotras, ellas solo nos proporcionan el trabajo". Anteriormente, sus ingresos eran inciertos y trabajaba largas jornadas por poca paga. "Al menos ahora estoy segura de mis ingresos. Me ayuda a gestionar mejor los gastos de mi hogar", agregó. Los pagos llegan con regularidad a pesar de cancelaciones ocasionales, y se siente más segura.
Daivashala Ohal, de 37 años, también en Urban Company, destacó la importancia de la incorporación estructurada. "Antes ni siquiera sabía cómo enviar mi ubicación. Nos enseñaron todo, desde usar la aplicación hasta cómo gestionar el tiempo", dijo. Los pagos quincenales han eliminado su necesidad de pedir dinero prestado. Las trabajadoras notaron un incremento de tres a seis empleadas en su conjunto residencial recientemente.
Nirmala Vishwakarma, de 34 años y reclutada recientemente, se unió a Pronto en diciembre de 2025. "Antes, mi situación era muy sombría. Ahora está mejorando poco a poco", afirmó, elogiando los centros de descanso, el acceso a agua y los servicios de transporte. Manisha Dolare, de 40 años, calificó las ganancias en Pronto como satisfactorias con pagos puntuales. Devidas Rathore, quien lleva cuatro años en Urban Company, declaró: "Cuanto más trabajas, más ganas".
Las reservas alcanzan su punto máximo durante los fines de semana, pero la demanda general ha crecido, reduciendo el tiempo de inactividad. La doctora Ritika Khurana, de Baner, utilizó la aplicación durante las largas vacaciones de sus empleadas domésticas: "El servicio fue bueno y de mucha ayuda". Las plataformas ofrecen verificación del personal y sistemas para reportar problemas por seguridad, aunque la precaución persiste. Los ingresos siguen dependiendo de la experiencia y la carga de trabajo.
