Le Rapport de durabilité 2024 d'Amazon détaille les réductions d'intensité carbone et les expansions dans les énergies renouvelables et les véhicules électriques, tandis que les critiques soulignent la hausse des émissions absolues et des déchets d'emballage. Des études montrent que les achats en ligne peuvent être plus efficaces que les achats en magasin dans certaines conditions, mais les livraisons rapides et les taux élevés de retours compromettent ces avantages. Les consommateurs sont encouragés à adopter des habitudes délibérées pour minimiser l'impact environnemental.
Amazon, le plus grand détaillant en ligne au monde, a rapporté des émissions totales de carbone de 68,25 millions de tonnes métriques d'équivalent CO₂ en 2024, en hausse de 6 % par rapport à 2023, selon son Rapport de durabilité. Malgré cette augmentation, l'intensité carbone de l'entreprise a chuté de 4 % à 72,6 grammes d'équivalent CO₂ par dollar de ventes brutes de marchandises, attribuée à un recours accru aux énergies renouvelables. Amazon a compensé 100 % de sa consommation mondiale d'électricité par des renouvelables pour la deuxième année consécutive, exploitant 621 projets générant 34 gigawatts d'énergie sans carbone, suffisants pour alimenter 27 à 34 millions de foyers par an. nnL'entreprise a étendu sa flotte de livraison électrique à 31 400 camionnettes en 2024, qui ont livré environ 1,5 milliard de colis dans le monde. Amazon vise à déployer 100 000 camionnettes électriques d'ici 2030 et à installer 23 000 chargeurs VE dans 50 stations de livraison. Les améliorations d'emballage ont inclus l'élimination des coussins d'air en plastique de la plupart des boîtes, entraînant une réduction mondiale de 16,4 % des emballages de livraison en plastique à usage unique. En Amérique du Nord, 56 % des centres de fulfillment ont expédié sans emballage plastique, passant de 65 % à 37 % pour les envois contenant de tels matériaux. Depuis 2015, Amazon a évité 4,2 millions de tonnes métriques de matériaux d'emballage et détourne 85 % des déchets d'entreprise des décharges. nnLes critiques, y compris Stand.earth, soulignent que les émissions directes de Portée 1 ont augmenté de 162 % depuis 2019, l'année du lancement par Amazon de son Climate Pledge pour un zéro net d'ici 2040. Les émissions totales de Portée 3 ont augmenté de 7 % en 2024, les émissions globales ayant grimpé de près de 40 % depuis l'engagement. L'entreprise a discrètement abandonné son objectif Shipment Zero de 50 % d'expéditions neutres en carbone d'ici 2030. Oceana a estimé qu'Amazon a généré 709 millions de livres de déchets d'emballage plastique dans le monde en 2021, en hausse de 18 % par rapport à l'année précédente, l'utilisation aux États-Unis augmentant de 9,6 % en 2022. Au moins 41 % des points de dépôt promus n'acceptent pas les emballages plastiques d'Amazon. nnLa comptabilité carbone d'Amazon ne couvre que les produits de marque Amazon, environ 1 % des ventes, excluant les émissions des articles de tiers qui représentent 60 % de l'e-commerce. Le badge Climate Pledge Friendly propose 55 certifications de rigueur variable, créant de la confusion ; un procès de 2025 allègue des logos trompeurs sur les produits en papier Amazon Basics provenant de forêts anciennes. nnAu-delà des émissions, une enquête du Sénat américain de décembre 2024 a révélé que les taux de blessures dans les entrepôts Amazon sont presque le double de ceux des installations comparables, liés à l'accent mis sur la vitesse, 41 % des travailleurs signalant des blessures. La FTC et 18 procureurs généraux d'États accusent des pratiques anticoncurrentielles dans un procès prévu pour octobre 2026. nnLa recherche met l'accent sur les facteurs comportementaux : une étude du MIT de 2021 a trouvé que les achats en ligne émettent 36 % moins de carbone que les achats en magasin dans plus de 75 % des scénarios, mais une étude de 2022 montre que les avantages disparaissent avec les livraisons rapides et 30 % de retours, courants sur Amazon où les taux atteignent 36-53 %. Une analyse de l'Université du Michigan indique que les micro-centres de fulfillment réduisent les émissions alimentaires de 16-54 %, tandis que Deloitte suggère que le shopping en centre commercial peut être 60 % plus écologique grâce à moins de retours. nnPour un shopping durable, Amazon recommande des options de livraison plus lentes comme Amazon Day, qui a économisé 490 millions de boîtes et 450 millions de trajets de livraison aux États-Unis en 2024. Les sondages montrent que 75 % des membres Prime accepteraient des livraisons plus lentes pour moins d'émissions, et 80 % préfèrent le standard à l'express. Conseils : acheter moins, minimiser les retours, examiner les badges, opter pour des articles d'occasion et utiliser des casiers de retrait.
