El Informe de Sostenibilidad 2024 de Amazon detalla reducciones en la intensidad de carbono y expansiones en energías renovables y vehículos eléctricos, mientras los críticos destacan el aumento de emisiones absolutas y residuos de embalaje. Estudios muestran que las compras en línea pueden ser más eficientes que las compras en tiendas bajo ciertas condiciones, pero el envío rápido y altas tasas de devolución socavan estos beneficios. Se anima a los compradores a adoptar hábitos deliberados para minimizar el impacto ambiental.
Amazon, el mayor minorista en línea del mundo, reportó emisiones totales de carbono de 68,25 millones de toneladas métricas de CO₂ equivalente en 2024, un aumento del 6% respecto a 2023, según su Informe de Sostenibilidad. A pesar de este incremento, la intensidad de carbono de la empresa cayó un 4% a 72,6 gramos de CO₂ equivalente por dólar de ventas brutas de mercancías, atribuido a un mayor uso de energías renovables. Amazon igualó el 100% de su consumo global de electricidad con renovables por segundo año consecutivo, operando 621 proyectos que generan 34 gigavatios de energía libre de carbono, suficiente para abastecer entre 27 y 34 millones de hogares anualmente. nnLa empresa expandió su flota de entrega eléctrica a 31.400 furgonetas en 2024, que entregaron alrededor de 1.500 millones de paquetes en todo el mundo. Amazon pretende desplegar 100.000 furgonetas eléctricas para 2030 e instalar 23.000 cargadores de VE en 50 estaciones de entrega. Las mejoras en embalaje incluyeron la eliminación de almohadas de aire de plástico de la mayoría de las cajas, lo que llevó a una reducción global del 16,4% en embalajes de entrega de plástico de un solo uso. En Norteamérica, el 56% de los centros de cumplimiento enviaron sin embalaje de plástico, pasando del 65% al 37% para envíos que contenían tales materiales. Desde 2015, Amazon ha evitado 4,2 millones de toneladas métricas de material de embalaje y desvía el 85% de los residuos empresariales de los vertederos. nnLos críticos, incluido Stand.earth, señalan que las emisiones directas de Alcance 1 han aumentado un 162% desde 2019, el año en que Amazon lanzó su Climate Pledge para cero neto en 2040. Las emisiones totales de Alcance 3 subieron un 7% en 2024, con emisiones generales aumentando casi un 40% desde el compromiso. La empresa abandonó silenciosamente su objetivo Shipment Zero de envíos carbono neutrales en el 50% para 2030. Oceana estimó que Amazon generó 709 millones de libras de residuos de embalaje de plástico a nivel global en 2021, un 18% más que el año anterior, con un aumento del 9,6% en EE.UU. en 2022. Al menos el 41% de los puntos de devolución promocionados no aceptan el embalaje de plástico de Amazon. nnLa contabilidad de carbono de Amazon cubre solo productos de marca Amazon, alrededor del 1% de las ventas, excluyendo emisiones de artículos de terceros que representan el 60% del comercio electrónico. La insignia Climate Pledge Friendly cuenta con 55 certificaciones de rigor variable, generando confusión; una demanda de 2025 alega logos engañosos en productos de papel Amazon Basics procedentes de bosques primarios. nnMás allá de las emisiones, una investigación del Senado de EE.UU. de diciembre de 2024 encontró que las tasas de lesiones en almacenes de Amazon son casi el doble que en instalaciones comparables, vinculadas al énfasis en la velocidad, con el 41% de los trabajadores reportando lesiones. La FTC y 18 fiscales generales estatales alegan prácticas anticompetitivas en una demanda programada para juicio en octubre de 2026. nnLa investigación subraya factores conductuales: un estudio del MIT de 2021 encontró que las compras en línea emiten un 36% menos de carbono que las compras en tiendas en más del 75% de los escenarios, pero un estudio de 2022 mostró que las ventajas desaparecen con envíos rápidos y devoluciones del 30%, comunes en Amazon donde las tasas alcanzan el 36-53%. Un análisis de la Universidad de Michigan indicó que centros de microcumplimiento reducen emisiones de comestibles en un 16-54%, mientras que Deloitte sugirió que las compras en centros comerciales pueden ser un 60% más amigables debido a menos devoluciones. nnPara comprar de manera sostenible, Amazon recomienda opciones de envío más lentas como Amazon Day, que ahorró 490 millones de cajas y 450 millones de viajes de entrega en EE.UU. en 2024. Encuestas muestran que el 75% de los miembros Prime aceptarían entregas más lentas por menores emisiones, y el 80% prefiere estándar sobre acelerado. Consejos incluyen comprar menos, minimizar devoluciones, examinar insignias, optar por artículos de segunda mano y usar taquillas de recogida.
