O Relatório de Sustentabilidade 2024 da Amazon detalha reduções na intensidade de carbono e expansões em energia renovável e veículos elétricos, enquanto críticos destacam emissões absolutas crescentes e resíduos de embalagem. Estudos mostram que compras online podem ser mais eficientes que compras em lojas sob certas condições, mas envios rápidos e altas taxas de devolução minam esses benefícios. Os compradores são incentivados a adotar hábitos deliberados para minimizar o impacto ambiental.
A Amazon, o maior varejista online do mundo, relatou emissões totais de carbono de 68,25 milhões de toneladas métricas de CO₂ equivalente em 2024, um aumento de 6% em relação a 2023, de acordo com seu Relatório de Sustentabilidade. Apesar desse aumento, a intensidade de carbono da empresa caiu 4% para 72,6 gramas de CO₂ equivalente por dólar de vendas brutas de mercadorias, atribuído ao maior uso de energia renovável. A Amazon igualou 100% do seu consumo global de eletricidade com renováveis pelo segundo ano, operando 621 projetos que geram 34 gigawatts de energia livre de carbono, suficiente para alimentar 27 a 34 milhões de lares anualmente. nnA empresa expandiu sua frota de entrega elétrica para 31.400 vans em 2024, que entregaram cerca de 1,5 bilhão de pacotes em todo o mundo. A Amazon visa implantar 100.000 vans elétricas até 2030 e instalar 23.000 carregadores de VE em 50 estações de entrega. Melhorias na embalagem incluíram a eliminação de almofadas de ar plástico da maioria das caixas, levando a uma redução global de 16,4% na embalagem de entrega plástica de uso único. Na América do Norte, 56% dos centros de atendimento enviaram sem embalagem plástica, caindo de 65% para 37% em envios contendo tais materiais. Desde 2015, a Amazon evitou 4,2 milhões de toneladas métricas de material de embalagem e desvia 85% dos resíduos empresariais de aterros. nnCríticos, incluindo Stand.earth, apontam que as emissões diretas de Escopo 1 aumentaram 162% desde 2019, o ano em que a Amazon lançou seu Climate Pledge para zero líquido até 2040. As emissões totais de Escopo 3 subiram 7% em 2024, com emissões gerais subindo quase 40% desde o compromisso. A empresa abandonou silenciosamente sua meta Shipment Zero de 50% de envios neutros em carbono até 2030. A Oceana estimou que a Amazon gerou 709 milhões de libras de resíduos de embalagem plástica globalmente em 2021, um aumento de 18% em relação ao ano anterior, com uso nos EUA subindo 9,6% em 2022. Pelo menos 41% dos locais de drop-off promovidos não aceitam embalagem plástica da Amazon. nnA contabilidade de carbono da Amazon cobre apenas produtos de marca Amazon, cerca de 1% das vendas, excluindo emissões de itens de terceiros que representam 60% do e-commerce. O selo Climate Pledge Friendly apresenta 55 certificações de rigor variado, levando à confusão; um processo em 2025 alega logotipos enganosos em produtos de papel Amazon Basics sourced de florestas antigas. nnAlém das emissões, uma investigação do Senado dos EUA em dezembro de 2024 descobriu que as taxas de lesões em armazéns da Amazon são quase o dobro das de instalações comparáveis, ligadas à ênfase na velocidade, com 41% dos trabalhadores relatando lesões. A FTC e 18 procuradores-gerais estaduais alegam práticas anticompetitivas em um processo marcado para julgamento em outubro de 2026. nnPesquisas destacam fatores comportamentais: um estudo do MIT de 2021 descobriu que compras online emitem 36% menos carbono que em lojas em mais de 75% dos cenários, mas um estudo de 2022 mostrou que as vantagens desaparecem com envios rápidos e 30% de devoluções, comuns na Amazon onde as taxas atingem 36-53%. Uma análise da Universidade de Michigan indicou que centros de microatendimento cortam emissões de mercearia em 16-54%, enquanto a Deloitte sugeriu que compras em shoppings podem ser 60% mais amigáveis devido a menos devoluções. nnPara comprar de forma sustentável, a Amazon recomenda opções de envio mais lentas como Amazon Day, que economizou 490 milhões de caixas e 450 milhões de viagens de entrega nos EUA em 2024. Pesquisas mostram que 75% dos membros Prime aceitariam entregas mais lentas por emissões menores, e 80% preferem padrão a acelerado. Dicas incluem comprar menos, minimizar devoluções, examinar selos, optar por itens de segunda mão e usar armários de retirada.
