Le tribunal de Bamberg rejette la plainte d'un groupe de consommateurs contre les rabais de l'application Netto

Le tribunal régional supérieur de Bamberg a rejeté la plainte déposée par la Fédération des organisations allemandes de consommateurs à l'encontre de Netto Marken-Discount pour ses remises supplémentaires sur les applications. Le tribunal n'a constaté aucune discrimination à l'encontre des personnes âgées ou des enfants. Aucune révision n'a été autorisée.

La troisième chambre civile du tribunal régional supérieur de Bamberg a rejeté la demande d'injonction de la Fédération des organisations allemandes de consommateurs (VZBV) à l'encontre de Netto Marken-Discount. Le discounter peut continuer à offrir des réductions qui ne peuvent être utilisées que via l'application Netto plus, comme une offre supplémentaire de "15 % sur tout" promue dans un prospectus. La VZBV a fait valoir que cette mesure était contraire à la loi générale sur l'égalité de traitement et qu'elle désavantageait les personnes âgées, les enfants ou les personnes handicapées, qui ne pouvaient pas utiliser d'applications ou n'y étaient pas autorisées. Le tribunal a conclu à l'absence de discrimination : l'application est accessible à tous à partir de l'âge de 14 ans et les fournisseurs ne sont pas tenus de tenir compte des capacités individuelles. Le président du tribunal, Carsten Sellnow, a déclaré qu'il s'agissait d'un "cas clair". Les malvoyants pourraient même mieux utiliser l'application que les publicités imprimées. Aucune révision n'est autorisée, mais une plainte pour non-admission est possible ; la décision n'est pas définitive. Susanne Einsiedler, porte-parole du VZBV, s'est déclarée déçue : "Nous aurions naturellement préféré une décision différente. Nous allons maintenant examiner les motifs du jugement et décider de la suite à donner". Netto s'en est félicité : "Le jugement confirme que Netto Marken-Discount accorde des avantages tarifaires supplémentaires via l'application Netto plus de manière égale à tous les clients". La VZBV poursuit d'autres discounters, comme Penny en avril et Lidl en septembre. Ramona Pop, membre du conseil d'administration de la VZBV, a déclaré : "La vie quotidienne des consommateurs est déjà assez chère". Un sondage YouGov de février 2025 montre que 41 % des personnes interrogées sont favorables aux réductions exclusives sur les applications, tandis que 40 % s'y opposent. Les données du NIQ indiquent que deux tiers des ménages utilisent les applications des détaillants.

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