La ville de Johannesburg a révélé qu'elle ne disposait d'aucun budget spécifique pour l'entretien des maisons de retraite, les réparations n'étant financées que si les ressources le permettent. Cette situation a entraîné une détérioration des conditions dans des établissements tels qu'Eeufees Oord et le village de retraite Dewetshof. Les conseillers et les résidents rapportent que ces derniers financent désormais eux-mêmes les réparations.
Dans des réponses déposées lors de la réunion du conseil municipal de mars 2026, le Département des établissements humains a déclaré au conseiller de l'Alliance démocratique (DA), Neuren Pietersen, que l'entretien des maisons de retraite provient d'un fonds centralisé, hiérarchisé selon les besoins, les risques et la disponibilité budgétaire. Les réparations urgentes ne sont effectuées que si les fonds le permettent, laissant ainsi des défauts non résolus sur plusieurs sites.
Les données financières révèlent une tension : en septembre 2025, seuls 19,31 % des résidents de 39 foyers ont payé leur loyer complet à temps. La ville a facturé 872 000 rands, mais a enregistré une perte nette de 168 314 rands après ajustements. Pour 2025/2026, 31 millions de rands couvrent l'entretien de tout le parc immobilier municipal, dont 6,1 millions pour la région F.
À la maison de retraite Eeufees Oord, située à Westdene, la conseillère de la DA, Genevieve Sharman, a déclaré qu'elle faisait appel à l'aide des voisins après le vol d'un moteur de portail, laissant les accès ouverts. Une résidente, Desiree Sharpe, a souligné qu'une personne de 85 ans avait payé la réparation d'un chauffe-eau qui fuit toujours, ajoutant à cela des chasses d'eau cassées, de l'humidité et des rues non éclairées.
Le village de retraite Dewetshof n'a pas été ciblé pour des réparations cette année, des problèmes tels que des plafonds effondrés et des robinets qui fuient restant en attente d'attribution. La ville a attribué certains retards à l'internalisation de la maintenance depuis la Johannesburg Social Housing Company. Les responsables ont confirmé que tous les établissements ne figurent pas dans les programmes prévus.