Shawn Layden, qui a supervisé PlayStation Studios jusqu'en 2019, a déclaré que Microsoft doit choisir entre devenir le plus grand éditeur de jeux au monde ou une plateforme de console compétitive. Il soutient que ces deux voies ne peuvent pas converger.
Layden a expliqué qu'une plateforme réussie nécessite du contenu exclusif, à l'image des séries Mario et Zelda de Nintendo ou Kratos et Horizon de PlayStation. À l'inverse, le plus grand éditeur doit publier ses jeux sur de multiples plateformes. Il a noté que les acquisitions de Microsoft, notamment ZeniMax Media pour 7,5 milliards de dollars en 2020 et Activision Blizzard pour 68,7 milliards de dollars en 2022, ont placé l'entreprise au sommet de l'édition. Ces décisions, entamées avec plusieurs studios en 2018, ont créé un modèle hybride qui, selon Layden, mène à la confusion. Layden a exprimé sa préférence pour une forte concurrence dans l'industrie, rappelant l'ère de la Xbox 360 et de la PlayStation 3. Il a affirmé que cela stimulait la création de meilleurs jeux et suscitait l'enthousiasme des joueurs comme des développeurs. Ces commentaires ont été formulés lors d'une interview accordée quelques jours avant les récents licenciements chez Xbox, alors que Layden évoquait les défis auxquels est confrontée l'actuelle responsable de Xbox, Sarah Bond.
