La Surintendance des Pensions a ouvert une consultation publique pour une nouvelle réglementation autorisant les Administrateurs de fonds de pension (AFP) à sous-traiter la plupart de leurs fonctions, à l'exception de la gestion des investissements. Cette démarche vise à stimuler la concurrence dans le secteur des pensions et à faciliter l'entrée de nouveaux acteurs. Les AFP conserveront la pleine responsabilité des services sous-traités.
La Surintendance des Pensions a lancé un processus de consultation publique pour un projet réglementaire qui met à jour les règles sur la contraction de services par les AFP. La proposition permet à ces entités d'externaliser toutes les opérations de leur activité, à l'exception de la gestion des investissements dans les fonds de pension. Les activités qui pourraient être sous-traitées incluent la gestion des comptes d'épargne obligatoire, la vente de produits de pension, la distribution des prestations et le service aux affiliés. L'organisme de régulation affirme que cette externalisation améliore l'efficacité et ouvre des opportunités pour des entités spécialisées dans l'investissement qui manquent d'expertise dans d'autres domaines opérationnels. « La sous-traitance de services est un mécanisme qui facilite l'entrée dans l'industrie des pensions de nouvelles entités spécialisées dans l'investissement », lit-on dans un communiqué de la Surintendance. Cet effort fait partie de la réforme des pensions en cours, qui comprend des mesures pour accroître la concurrence et attirer de nouveaux participants au marché. Par ailleurs, la réglementation permet à l'Institut de prévoyance sociale (IPS) de fournir des services de soutien aux AFP, à l'exclusion de la gestion des investissements, avec des tarifs fixés par décret des ministères du Travail et des Finances. Le projet renforce également les protections des données personnelles des affiliés, interdisant leur utilisation ou leur partage sans consentement, et exige des bureaux régionaux pour les AFP remportant des appels d'offres pour affiliés. D'autres mises à jour concernent les canaux de service comme les appels vidéo, des normes de service améliorées et des examens différenciés pour le personnel. La période de commentaires se termine le 29 décembre.
