A Autoridade de Receita do Quênia (KRA) esclareceu por que alguns quenianos recebem mensagens de conformidade fiscal endereçadas a nomes desconhecidos. O problema decorre de números de telefone registrados anteriormente por outros usuários. Isso ocorre em meio a um esforço para a declaração anual de impostos antes do prazo final de 30 de junho.
A Autoridade de Receita do Quênia respondeu às crescentes reclamações de cidadãos que receberam mensagens solicitando a declaração de imposto de renda para nomes que não reconheciam. As autoridades afirmaram que as notificações provavelmente pertenciam a proprietários anteriores dos mesmos números de telefone antes da reatribuição a novos assinantes. A KRA citou uma mensagem de esclarecimento enviada aos usuários afetados: "Por favor, observe que eles podem ser as pessoas que se registraram com seu número atual antes de ele ser transferido para você." A autoridade acrescentou que os destinatários não devem entrar em pânico, pois as mensagens não indicam nenhum problema fiscal pessoal. As mensagens foram direcionadas a assalariados que não haviam entregue a declaração, incluindo lembretes para aqueles que nunca tinham enviado desde que obtiveram seu PIN. A KRA promoveu opções de declaração mais fáceis, como seu chatbot no WhatsApp chamado Shuru, durante a atual campanha de conformidade.