Xbox tekniska chef Scott Van Vliet uttalade sig om ett omfattande serveravbrott som inträffade i måndags. Han identifierade en felande licenstjänst som orsaken och beskrev åtgärder för att förhindra liknande störningar i framtiden.
Avbrottet, som började på måndagen, påverkade spelare över hela världen genom att göra det omöjligt att göra köp, ladda ner spel, spela offlinelägen och till och med spela fysiska skivbaserade spel. Tjänsterna återställdes kl. 14.30 PT samma dag.
Van Vliet uppgav att problemet härstammade från "en licenstjänst som ligger utanför Xbox, men som Xbox är beroende av." Detta fel förhindrade inloggningar och behörighetskontroller, vilket blockerade åtkomsten till spelbibliotek.
Den tekniska chefen bekräftade att den påverkade tjänsten isolerades och att trafiken omdirigerades medan ingenjörer undersökte saken. Xbox genomför nu en fullständig efteranalys med fokus på beroendeförhållanden, detektering och snabbare kommunikation med användarna.
Van Vliet tillade att mer detaljer om Xbox-tjänster och förbättringar kommer att delas under de kommande veckorna.
