El director de tecnología de Xbox, Scott Van Vliet, se refirió a una importante caída del servidor que ocurrió el lunes. Identificó un fallo en el servicio de licencias como la causa y describió las medidas para evitar interrupciones similares.
La caída, que comenzó el lunes, afectó a jugadores de todo el mundo al inhabilitar las compras, las descargas, el juego sin conexión e incluso los juegos en formato físico. Los servicios se restablecieron a las 14:30 PT de ese mismo día.
Van Vliet afirmó que el problema se derivó de "un servicio de licencias que se encuentra fuera de Xbox, pero del cual depende Xbox". Este fallo impidió el inicio de sesión y las comprobaciones de derechos, bloqueando el acceso a las bibliotecas de juegos.
El director de tecnología confirmó que el servicio afectado fue aislado y que el tráfico fue redirigido mientras los ingenieros investigaban. Xbox está llevando a cabo una revisión completa posterior al incidente centrada en las dependencias, la detección y una comunicación más rápida con los usuarios.
Van Vliet añadió que en las próximas semanas se compartirán más detalles sobre los servicios de Xbox y las mejoras previstas.
