قامت الدائرة الحكومية لشؤون الشتات بإدراج الخدمات الأساسية للشتات على منصة eCitizen لصالح الكينيين في الخارج. يجمع النظام الخدمات الجوهرية تحت بوابة رقمية واحدة. ويهدف إلى معالجة التحديات مثل الإساءة وتقديم مساعدة سريعة.
قامت الدائرة الحكومية لشؤون الشتات بإدراج الخدمات الأساسية للشتات على منصة eCitizen ودمجها مع نظام إدارة المعلومات المتكامل للشتات (DIIMS)، وفقاً لبلاغ من القنصلية العامة لجمهورية كينيا في دبي بتاريخ 24 فبراير 2026. يجمع هذا الإطلاق الخدمات الرئيسية للكينيين المقيمين في الخارج في بوابة رقمية واحدة، إن النظام يهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية عبر الإنترنت من خلال نظام مركزي واحد، وفقاً لبلاغ من القنصلية العامة لجمهورية كينيا في دبي بتاريخ 24 فبراير 2026. يجمع هذا الإطلاق الخدمات الرئيسية للكينيين المقيمين في الخارج في بوابة رقمية واحدة. تشمل الخدمات المتاحة تسجيل الكينيين في الشتات، وتسجيل جمعيات الشتات، وطلبات المساعدة من قبل الأشخاص في محنة، والإبلاغ عن الأشخاص المفقودين، والإبلاغ عن الوفيات، وخرائط الأزمات. تم تصميم النظام لمعالجة القضايا التي يواجهها العديد من الكينيين في الشرق الأوسط، مثل الإساءة الجسدية، والتحرش الجنسي، والإساءة اللفظية التي تؤثر على معظم العمال المنزليين هناك. كما سيتم التعامل مع قضايا الأشخاص المفقودين ويُسمح بالإبلاغ عن الوفيات في تلك البلدان. إذا شعر شخص ما بالإرهاق من العمل بسبب ساعات طويلة وظروف سيئة، فإن المنصة تمكن من إجراء مكالمات ضيق تثير رد فعل من الوزارة. تهدف هذه المبادرة إلى معالجة الشكاوى المستمرة بأن السفارة الكينية في الشرق الأوسط لم تتعامل معها بشكل كافٍ. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت الحكومة مركز استجابة للشتات يعمل على مدار 24 ساعة للحالات الطارئة مثل الأزمات الطبية أو الاعتقال أو فقدان الوثائق، ويمكن الوصول إليه عبر الهاتف (+254 207 876 000)، وواتساب (+254 114 757 002)، والبريد الإلكتروني. لمكافحة الاتجار بالبشر من خلال نظام كافال، أدخلت الحكومة برنامج كازي ماجو لتسهيل التوظيف القانوني للكينيين في دول تشمل ألمانيا والمملكة العربية السعودية وقطر والمملكة المتحدة. يعترف هذا الجهد بالمهنيين، حيث إن معظم الوظائف في الخارج هي منزلية وعشوائية. تهدف الحكومة إلى تحقيق التوازن من خلال دعم الكينيين الماهرين في الوصول إلى فرص أوسع. للمساعدة في الحركة، يقدم صندوق تنمية المقاولات الشبابية وصندوق أويذو مساعدات مالية تصل إلى 300,000 شلن كيني لتغطية تكاليف التذاكر الجوية والتأشيرات ورسوم التدريب للشباب الذين يحصلون على وظائف في الخارج. يسمح هذا لكينيي الشتات بالوصول إلى الخدمات الحكومية عبر الإنترنت من خلال نظام مركزي.
