أعلنت هودوما كينيا عن انقطاعات متقطعة في الخدمات بمركز GPO التابع لها في منطقة الأعمال المركزية بنيروبي، بالإضافة إلى مركز تواصل هودوما ومركز الاستشارة الهاتفية. وتؤثر هذه المشكلات على الخدمات الرئيسية على مستوى البلاد من المركز الرئيسي. وقدمت الوكالة اعتذارها، مؤكدة أن الفرق الفنية تعمل على استعادة الخدمات.
أعلنت هودوما كينيا عن تعطل الخدمات في مركز GPO التابع لها في منطقة الأعمال المركزية بنيروبي في 20 أبريل. كما طالت المشكلات مركز تواصل هودوما ومركز الاستشارة الهاتفية، حيث نص إشعار رسمي على أن: "تود هودوما كينيا إبلاغ عملائها الكرام بأن الخدمات في مركز تواصل هودوما ومركز الاستشارة الهاتفية، ومركز هودوما GPO والعديد من مراكز هودوما الأخرى تشهد انقطاعاً متقطعاً". يعمل مركز GPO كمقر رئيسي يشرف على جميع خدمات هودوما كينيا الـ 59 على مستوى البلاد. وتشمل الخدمات المتأثرة طلبات بطاقات الهوية الوطنية، واستبدالها واستلامها، وطلبات جوازات السفر، وتوثيق المستندات، وتسجيل الأعمال، والترخيص والتجديد، بالإضافة إلى تحديثات NHIF وNSSF وKRA PIN، ومعالجة شهادات الميلاد أو الوفاة. تسببت هذه الانقطاعات في إزعاج الكينيين الذين يعتمدون على المراكز في احتياجات السفر والعمل والأعمال. وقالت هودوما كينيا: "نعتذر بصدق عن الإزعاج الناجم عن ذلك"، مضيفة أنها تدرك مدى تأثير ذلك على المواطنين. وطمأنت الوكالة الجمهور بأن الفرق الفنية تعمل بشكل عاجل على استعادة جميع الخدمات. يأتي هذا في أعقاب مشكلات مماثلة في تسجيل الدخول إلى بوابة eCitizen تم الإبلاغ عنها قبل بضعة أشهر.