أعلنت Huduma Kenya عن خطط لتقديم خدمات المعاشات التقاعدية والتقاعد في مراكز مختارة على مستوى البلاد. وتأتي هذه المبادرة، التي تم إطلاقها بالتعاون مع هيئة مزايا التقاعد (Retirement Benefits Authority)، في أعقاب تدريب للموظفين تم الإعلان عنه في 29 يونيو. وفي الوقت الحالي، تقتصر الخدمات المتاحة في المراكز على التحقق من حالة طلبات المعاشات التقاعدية فقط.
ذكرت Huduma Kenya في بيان لها أن الكينيين سيتمكنون قريباً من الحصول على خدمات التقاعد والمعاشات بالقرب من أماكن إقامتهم، وذلك في أعقاب تدريب جديد لموظفي مراكز Huduma. وأضافت أن البرنامج، الذي أطلقته اليوم أمانة Huduma Kenya وهيئة مزايا التقاعد (RBA)، يهدف إلى تزويد موظفي الخطوط الأمامية بالمهارات اللازمة لإرشاد المواطنين بشأن التخطيط للتقاعد والمزايا في مراكز مختارة على مستوى البلاد.
ووفقاً للوكالة، يخضع موظفو Huduma Kenya حالياً لتدريب متخصص لتمكينهم من مساعدة المواطنين الذين يبحثون عن معلومات حول مزايا التقاعد. وقد صُمم التدريب لإعداد موظفي الخطوط الأمامية للتعامل مع الاستفسارات الاستشارية الأساسية وتوجيه العملاء بشكل مناسب داخل نظام مزايا التقاعد، كما أعلنت الوكالة.
وفي الوقت الراهن، لا يستطيع الكينيون سوى التحقق من حالة طلب المعاش التقاعدي الخاص بهم في أي مركز من مراكز Huduma على مستوى البلاد، ولا يمكنهم الوصول إلى أي خدمات أخرى. وللحصول على خدمات أخرى، مثل التقديم على المعاشات التقاعدية أو استلامها أو غيرها من مزايا التقاعد، يتعين عليهم زيارة مكاتب هيئة مزايا التقاعد (RBA) أو مكاتب الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (NSSF) في نيروبي.
وتعد هذه الخطوة جزءاً من عملية لا مركزية الخدمات الحكومية من خلال مراكز Huduma، بهدف توسيع الشبكة لتشمل جميع الدوائر الانتخابية البالغ عددها 290 دائرة. ومن المتوقع بمجرد تنفيذ المبادرة بالكامل أن تؤدي إلى تعزيز كفاءة تقديم الخدمات مع تعزيز التخطيط المالي الأفضل للتقاعد بين الكينيين.
