A Huduma Kenya anunciou planos para oferecer serviços de previdência e aposentadoria em centros selecionados em todo o país. A iniciativa, lançada em parceria com a Retirement Benefits Authority, segue o treinamento de funcionários anunciado em 29 de junho. Atualmente, apenas a consulta de status de solicitação de pensão está disponível nos centros.
Os quenianos terão em breve acesso a serviços de aposentadoria e pensão mais perto de casa, após um novo treinamento para os funcionários do Huduma Centre, informou a Huduma Kenya em comunicado. O programa, lançado hoje pela Secretaria da Huduma Kenya e pela Retirement Benefits Authority (RBA), capacita os funcionários da linha de frente para orientar os cidadãos sobre planejamento de aposentadoria e benefícios em centros selecionados em todo o país, acrescentou.
Segundo a agência, os funcionários da Huduma Kenya estão passando por um treinamento especializado para auxiliá-los a atender os cidadãos que buscam informações sobre benefícios de aposentadoria. O treinamento foi elaborado para preparar os agentes da linha de frente para lidar com consultas básicas de consultoria e direcionar os clientes adequadamente dentro do sistema de benefícios previdenciários, conforme anunciado pela agência.
Atualmente, os quenianos só podem verificar o status de sua solicitação de pensão em qualquer Huduma Centre do país, sem acesso a outros serviços. Para obter outros serviços, como solicitar ou receber pensões e outros benefícios de aposentadoria, é necessário visitar os escritórios da RBA ou do National Social Security Fund (NSSF) em Nairóbi.
A medida faz parte da descentralização dos serviços governamentais por meio dos Huduma Centres, visando expandir a rede para todos os 290 distritos eleitorais. Quando totalmente implementada, espera-se que a iniciativa aumente a eficiência na prestação de serviços, promovendo um melhor planejamento financeiro para a aposentadoria entre os quenianos.
