Im Gig-Wirtschaftssektor von Noida sichern sich Frauen durch app-basierte Haushaltsservices bessere Löhne, bis zu 1.000 Rupien für einen 12-Stunden-Tag. Doch sie kämpfen mit Stigmatisierung durch Uniformen, unzureichenden Ruheeinrichtungen und unangemessenen Kundenforderungen. Plattformen wie Snabbit bieten Schulungen und Anreize, doch die Arbeiterinnen fordern mehr Unterstützung.
Indiens boomende Online-Plattform-Ökonomie hat endlich den Hauswirtschaftssektor transformiert, eine ihrer letzten Bastionen. Früher abhängig von Migrantenströmen, Bartransaktionen und lokalen Mund-zu-Mund-Netzwerken, zeichnet sich der Sektor nun durch algorithmusgesteuerte, GPS-verfolgte Dienste nach Bedarf aus. In Sektor 76 von Noida versammeln sich acht Frauen, die für Snabbit arbeiten – eine App, die 'Haushaltshilfe in 10 Minuten' verspricht – auf Gehwegen in leuchtend pinken Uniformen zwischen den Gigs. Die meisten stammen aus Westbengalen, Bihar oder Uttar Pradesh, mit 12-Stunden-Arbeitstagen, die Reinigen, Wäschewaschen, Einloggen, Warten und Reisen zwischen Wohnanlagen umfassen. Meera, 32, aus Nadia's Westbengalen, sagte: 'Mein Einkommen hat sich ungefähr verdoppelt.' Ihre vorherige App bot keinen wöchentlichen freien Tag und kürzte den Lohn bei unter sechs Stunden. Renu, 28, aus Darbhanga in Bihar, notierte ständigen Druck und unerklärliche Strafen zuvor. Jetzt 'verdienen wir mit einem 12-Stunden-Tag 1.000 Rupien, selbst bei nur einem Auftrag', fügte Meera hinzu. Anreize umfassen 20 Rupien für 15 Minuten frühes Einloggen, 1.200 Rupien Wochenendtarife und bewertungsbasierte Boni, was monatliche Einnahmen vorhersagbar macht. Zuvor verdienten sie in Haushaltspositionen, Fabriken oder Rezeptionen nicht mehr als 14.000-16.000 Rupien. Sushma, 26, teilte mit: 'Ich verdiente 8.500 Rupien in einer Klimaanlagenteileinheit; jetzt mit Überstunden manchmal mehr als 1.000 Rupien am Tag.' In die Plattform vermittelt, schätzen die Frauen die Anonymität: 'Es ist einfacher für Leute zu arbeiten, die man nicht kennt', sagte Guddi aus Lucknow und vermeidet Geschrei von bekannten Arbeitgebern. Doch neue Häuser und Temperamente täglich erschöpfen sie. Uniformen markieren sie unangenehm, besonders im Winter ohne Abdeckung. In Sektor 100 verstecken Erstarbeiterinnen aus UP und Rajasthan sich in Parks aus Angst vor Bewohnerdrohungen mit Polizeianrufen, um Familienschande zu vermeiden. 'Die Leute beurteilen Frauen bei allem', sagte eine. Warteplätze fehlen Schatten, Toiletten oder Umkleiden; eine berichtete von falscher Diebstahlsanklage und Durchsuchung entkleidet. Kunden fordern mehr als bestellt, wie drei Stunden in einem einstündigen Slot, inklusive unangemessener Aufgaben. Missbräuchliche Zuweisungen wiederholen sich, erfordern Bitten an Teamleiter auf Zweirädern. Plattformen wie Urban Company starteten mit Beauty-Diensten und erweiterten auf Hausarbeiten; Snabbit und Pronto starteten 2024. 'Abschluss-Schule' trainiert Höflichkeit, Pflege – keine großen Schmuckstücke, täglicher Feuchtigkeitscreme – und professionelles Verhalten. Snabbit klassifiziert Arbeiterinnen als 'unabhängige Auftragnehmer' mit monatlichen Zahlungen, Anreizen und Versicherung bis 4 Lakh Rupien. Ein Sprecher sagte, Pausen seien geplant, mit Mikro-Marktlösungen für Ruhe. Pronto bietet Hubs mit Sitzgelegenheiten, Wasser und Hygieneeinrichtungen; Einnahmen bis 40.000 Rupien monatlich. Arbeiterinnen fordern dennoch bessere Einrichtungen inmitten der Chancen.
