Amazon ha introducido una nueva función llamada Greetings que permite a Alexa+ interactuar con visitantes a través de videoporteros Ring compatibles. La herramienta impulsada por IA detecta quién está en la puerta y responde de forma conversacional, ayudando a gestionar entregas y otras interacciones. Comienza su implementación hoy para usuarios de acceso anticipado en EE. UU. y Canadá.
Amazon anunció la función Greetings el 18 de diciembre de 2025, integrando su asistente de voz Alexa+ con los videoporteros Ring para permitir conversaciones automatizadas en la puerta principal. Esta actualización combina Video Descriptions de Ring, un sistema de IA que analiza las imágenes de la cámara para identificar visitantes en función de su ropa, objetos que llevan o acciones, con Alexa+, una versión más avanzada del asistente impulsada por un modelo de lenguaje grande.
"La cámara de Ring determina quién está ahí en base a lo que llevan puesto, lo que sostienen o sus acciones", declaró un portavoz de Amazon. "Alexa+ utiliza este contexto visual, cualquier información que comparta el visitante y las instrucciones que ha recibido".
Los usuarios pueden personalizar las respuestas para manejar diversos escenarios sin revelar si están en casa. Por ejemplo, el videoportero puede indicar a los repartidores con uniforme que dejen los paquetes en la puerta trasera o fuera de la vista, informar educadamente a los vendedores ambulantes que no hay interés, o pedir a los amigos que dejen un mensaje si los residentes no están disponibles. También admite preguntas de seguimiento, como cuándo regresará alguien o si se necesita un código de acceso para entrar.
La función opera de forma independiente de otros controles del hogar inteligente y puede dirigir a los visitantes a comodidades preestablecidas como agua y aperitivos. Todas las interacciones se graban y son revisables más tarde a través de la app de Ring, proporcionando contexto sobre la actividad en el porche.
Greetings está disponible solo para el Ring Wired Doorbell Pro (3rd Gen) y Ring Wired Doorbell Plus (2nd Gen), y requiere un plan Ring Premium y Video Descriptions activado. El acceso está limitado a participantes de Alexa+ Early Access en EE. UU. y Canadá, solo en inglés. Amazon lo describe como una transformación del videoportero en "un asistente inteligente capaz de determinar quién está en la puerta, entender qué necesitan y responder de forma conversacional", tanto si los usuarios están en casa como si no.
Aunque promete comodidad, la dependencia de la IA plantea preguntas sobre la precisión, especialmente en condiciones variables como el clima invernal donde podría no llevarse uniforme.
