Más del 40 % de los altos ejecutivos de grandes empresas japonesas esperan que su plantilla se reduzca en la próxima década debido a la IA generativa, según una encuesta del Yomiuri Shimbun. Más del 30 % ya incorporan la tecnología en las decisiones gerenciales, aunque muchos advierten contra la dependencia total por motivos éticos, de seguridad o complejos.
El Yomiuri Shimbun realizó un cuestionario desde finales de noviembre hasta mediados de diciembre, encuestando a 41 líderes de grandes empresas japonesas de diversos sectores sobre perspectivas económicas. Dieciocho ejecutivos anticiparon una reducción de su plantilla por la IA generativa, cinco de ellos proyectando un descenso del 10 % o más. Destacaron roles como introducción de datos, preparación de documentos y operaciones de centros de llamadas como susceptibles de automatización.
Quince encuestados no previeron impacto en el empleo por esta tecnología. El único que predijo crecimiento fue Makoto Tani, presidente de Skylark Holdings Co., quien planea contratar más especialistas en digitalización. Indicó que las mejoras de productividad por IA permitirán abrir nuevas tiendas y expandir el negocio, requiriendo más personal de restaurante.
Catorce líderes informaron usar IA en decisiones gerenciales, principalmente para recopilar y organizar información. Yoshinori Isozaki, consejero delegado de Kirin Holdings Co., describió un proyecto piloto con un 'directivo IA' que propone temas de discusión para reuniones directivas, insistiendo en que 'las decisiones finales las toman humanos'.
En cuanto a tareas inadecuadas para IA, Ryuichiro Nishiyama, presidente de Seibu Holdings Inc., mencionó la hospitalidad, atención al cliente presencial y espectáculos de entretenimiento. Shigeo Nakamura, presidente de Ajinomoto Co., citó inspecciones finales de seguridad y calidad alimentaria. Tatsuya Shimomura, presidente de Shimizu Corp., aludió a trabajos cualificados en bienes culturales que exigen gran expertise.
Sobre la inteligencia artificial general capaz de tareas amplias, diez ejecutivos la sitúan en cinco años, nueve entre cinco y nueve años, seis en diez o más, y quince no saben. La encuesta resalta el potencial de la IA para transformar la plantilla y la toma de decisiones en empresas japonesas.
