TikTokは、Oracleのデータセンターを機能停止させた冬の嵐に起因する障害の後、米国で通常運用を再開した。障害は1月26日に始まり、ユーザーにバグや表示エラーを引き起こし、アプリの所有権の最近の変更の中で発生した。同社はコミュニティに対し不便をお詫びした。
TikTokは2026年1月26日から米国で重大な技術的問題を経験し、プラットフォームは「主要なインフラ問題」に対処中であると発表した。ユーザーはバグ、サーバータイムアウト、表示エラーを遭遇し、動画が「0」ビューやいいねを表示したり、収益が欠落しているように見えたりした。同社は1月27日にこれらが一時的な不具合であると説明し、クリエイターに対し実際のデータとエンゲージメントが安全であることを保証した。障害は冬の嵐によるもので、TikTokの米国主要データセンターの一つであるOracleが運営する施設で停電が発生した。この事件は、OracleがSilver LakeとMGXの投資家とともにTikTokの国内運用を取得してから1週間も経たないうちに起きた。2月1日までに、TikTokは問題が解決したと報告し、「米国コミュニティが経験した問題についてお詫び申し上げます。TikTokで作成、発見、つながりをどれほど頼りにされているか深く感謝しております」と述べた。プラットフォームはユーザーの忍耐に感謝し、関連するさらなる障害がないことを確認した。技術的問題は所有権変更に対する反発と重なった。分析会社Sensor TowerはCNBCに対し、移行後の5日間でアプリのアンインストールが前3ヶ月比で150%以上急増したと報告した。一部のユーザーは、ICE捜査官やAlex Pretti殺害関連のコンテンツに対する検閲を主張し、The Guardianが指摘した。一方、競合のUpScrolledはこの期間にダウンロードが増加した。
