El CEO de GameStop, Ryan Cohen, podría recibir un pago de 35.000 millones de dólares si la capitalización bursátil de la empresa alcanza los 100.000 millones, un objetivo que implica cerrar cientos de tiendas. El minorista ya ha cerrado 590 locales en 2024 y planea más cierres a principios de 2026. La frustración de los clientes aumenta por los incentivos de cambio amid los cierres.
GameStop ha enfrentado desafíos continuos, lo que ha provocado una oleada de cierres de tiendas bajo el liderazgo del CEO Ryan Cohen. Según un reciente informe de CNN, Cohen podría recibir un pago de 35.000 millones de dólares si la capitalización bursátil de la empresa alcanza los 100.000 millones, aproximadamente diez veces su valor actual. Para perseguir este ambicioso objetivo, la estrategia de Cohen incluye cerrar numerosas tiendas físicas, como se detalla en un artículo de Polygon. Un blog que rastrea cierres indica que casi 400 tiendas GameStop han cerrado o están programadas para cerrar solo este mes. Esto sigue al cierre de 590 tiendas en 2024, según una presentación ante la SEC de diciembre de 2025. La presentación también revela planes para «un número significativo de tiendas adicionales» que cerrarán durante el año fiscal 2025, que concluye el 31 de enero de 2026. Internacionalmente, GameStop ha salido de operaciones en Austria, Irlanda y Suiza, cerrado tiendas en Alemania en 2024 y vendido su filial italiana. Mientras las tiendas cierran, GameStop ofrece un bono del 20 por ciento en cambios mediante códigos QR. Sin embargo, esto ha generado rechazo de los clientes. En la página oficial de Reddit de GameStop, un usuario expresó consternación por un cupón de cambio en el cartel de una tienda que cierra, preguntando: «¿GameStop realmente puso un cupón de cambio en el cartel de cierre de mi tienda local?». En el mismo hilo, el autor original lo calificó de «una puta broma», con otros reportando preórdenes cancelados. A pesar de la reducción, GameStop ha buscado aumentar visibilidad mediante asociaciones con influencers como Casey Neistat, Mega64 y Rilie Huntley, quien ganó fama por un anuncio de Best Buy. Promociones recientes incluyeron un «día de cambiar cualquier cosa», donde clientes intercambiaron artículos inusuales como juguetes sexuales, y un programa de botín con tarjetas GameStop que resultó en un cambio récord de 30.000 dólares días antes.
