상원의원들은 운송 네트워크 차량 서비스(TNVS) 업체들이 제출한 운전자 수혜자 명단에 중복된 이름이 포함되어 일부 운전자들이 지원금을 중복 수령하게 된 점을 비판했다. 렉스 가찰리안 사회복지개발부 장관은 이들을 ‘유령 운전자’라고 지칭하며, 만약 이를 적발하지 못했다면 정부가 최대 27억 페소의 손실을 입었을 것이라고 밝혔다.
중동 위기 대응 특별위원회(PROTECT) 청문회 재개 과정에서 렉스 가찰리안 사회복지개발부 장관은 디지털 플랫폼을 통해 운전자들에게 지원금을 지급하는 과정에서 겪은 어려움을 보고했다. 그는 TNVS 업체들이 제출한 ‘부실 명단’에 ‘주니어(Jr.)’ 접미사 유무에 따른 이름 표기 차이 등 중복되거나 삼중으로 등록된 명단이 포함되어 있어 전자지갑을 통한 중복 지급이 가능했다고 설명했다. 가찰리안 장관은 “우리는 운송 네트워크 업체들로부터 깨끗한 명단을 제공받기로 약속받았다. 그러나 지급 과정에서 이름의 중복, 삼중 등록, 오류를 발견했다”고 말했다. 이어 “만약 우리가 확인 절차 없이 전자지갑을 사용했다면, ‘유령 라이더 및 운전자’들에게 돌아갈 뻔한 소중한 자원 27억 페소를 잃었을 것”이라고 덧붙였다. PROTECT 특별위원회 위원장인 셔윈 가찰리안 상원의원은 수혜자 명단을 제대로 정리하지 않아 지급 혼란과 긴 대기 줄을 초래한 TNVS 업체들을 강하게 질타했다. 그는 지난 4월 18일 케손시티에서 지원금을 기다리던 중 오토바이 택시 기사가 심장마비로 사망한 사건을 언급했다. 이에 대해 그랩 필리핀의 셰리리스 보니파시오 최고 기업 업무 책임자는 사과하며 회사가 ‘부실’ 명단에 대해 “책임을 통감한다”고 밝혔다. 그녀는 현재 더 포괄적인 새로운 ‘운전자 이력 명단’을 제공했다고 설명했다.
