El desarrollador en solitario Zoroarts afirma que su juego Paddle Paddle Paddle ha registrado 55.000 reembolsos en Steam debido a la política de la plataforma que permite devoluciones dentro de un plazo de dos horas de juego. El título vendió 270.000 copias en su primer año, pero muchos jugadores lo completaron lo suficientemente rápido como para cumplir los requisitos de reembolso.
Zoroarts, cuyo nombre real es Mateo Covic, lanzó el año pasado esta aventura de remo en barco en tercera persona. El desarrollador de 23 años buscaba una duración de aproximadamente tres horas y media, pero los speedrunners y otros jugadores lo terminaron en menos de dos horas.
Steam permite reembolsos para juegos que tengan menos de 14 días de compra y menos de dos horas de uso. Covic publicó en X el 5 de julio que la política no debería aplicarse de esta manera, señalando una tasa de reembolso del 21 por ciento a pesar de contar con un 90 por ciento de reseñas positivas.
Covic sigue apoyando el sistema de reembolsos en general para juegos defectuosos o engañosos. Ha sugerido mostrar la duración estimada de juego en las páginas de la tienda para abordar la cuestión de los títulos cortos.
El juego generó aproximadamente 826.000 dólares en ingresos brutos, con cerca de 158.000 dólares perdidos en reembolsos después de deducir comisiones e impuestos.
