Bill Merewhuader a déposé une proposition de recours collectif contre Amazon devant la Cour supérieure du comté de Los Angeles, alléguant que l'entreprise a intentionnellement dégradé ses anciens appareils Fire TV Stick. Le plaignant affirme que ses clés de deuxième génération, achetées en 2018, sont devenues inutilisables en raison d'une lenteur excessive et de temps de chargement prolongés. La poursuite vise les propriétaires américains d'appareils de première ou de deuxième génération au début de l'année 2023.
Bill Merewhuader a acheté deux appareils Fire TV Stick de deuxième génération chez Best Buy en 2018, quatre ans après le lancement du premier Fire TV Stick par Amazon en 2014. Quelques années plus tard, il a signalé des vitesses de streaming réduites, des difficultés à naviguer dans les menus et des temps de chargement prolongés, rendant finalement les appareils inutilisables. M. Merewhuader les a remplacés par de nouveaux Fire TV Stick en 2024, selon le dossier déposé à la Cour supérieure du comté de Los Angeles. Il allègue qu'Amazon a délibérément dégradé les anciens appareils pour encourager le remplacement du matériel, les rendant « inutilisables » avant la fin de leur durée de vie utile. La plainte affirme en outre qu'Amazon n'a pas averti les acheteurs de l'obsolescence imminente et que les performances des appareils n'étaient pas à la hauteur des promesses marketing. Le groupe proposé pour le recours comprend les résidents américains possédant des Fire TV Stick de première génération au 1er janvier 2023, ou de deuxième génération au 1er avril 2023. Amazon n'a pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires, et les avocats du plaignant ont refusé de faire d'autres déclarations. Les appareils de streaming des grandes entreprises technologiques, comme l'Apple TV de 2007 ou le Chromecast de Google de 2013, perdent généralement en fonctionnalité avec le temps, car ils ne prennent plus en charge les nouvelles applications ou fonctionnalités.
