Amazon hadapi gugatan class action terkait Fire TV Stick versi lama

Bill Merewhuader telah mengajukan gugatan class action terhadap Amazon di Pengadilan Tinggi Los Angeles County, dengan tuduhan bahwa perusahaan tersebut sengaja menurunkan performa perangkat Fire TV Stick versi lama. Penggugat mengeklaim bahwa perangkat generasi kedua miliknya, yang dibeli pada 2018, menjadi tidak dapat digunakan karena kecepatan yang lambat dan waktu pemuatan yang lama. Gugatan ini menyasar pemilik perangkat generasi pertama atau kedua di Amerika Serikat per awal 2023.

Bill Merewhuader membeli dua perangkat Fire TV Stick generasi kedua dari Best Buy pada 2018, empat tahun setelah Amazon meluncurkan Fire TV Stick pertama pada 2014. Beberapa tahun kemudian, ia melaporkan kecepatan streaming yang lebih lambat, kesulitan menavigasi menu, serta waktu pemuatan yang lama, yang akhirnya membuat perangkat tersebut tidak dapat digunakan. Menurut dokumen pengadilan di Pengadilan Tinggi Los Angeles County, Merewhuader menggantinya dengan Fire TV Stick baru pada 2024. Ia menduga Amazon sengaja merusak perangkat lama untuk mendorong pembaruan perangkat keras, yang membuat perangkat tersebut tidak berfungsi sebelum akhir masa pakainya. Gugatan tersebut lebih lanjut mengeklaim bahwa Amazon gagal memperingatkan pembeli mengenai keusangan perangkat yang akan datang dan bahwa kinerja perangkat tidak memenuhi janji pemasaran. Kelompok penggugat yang diusulkan mencakup penduduk AS yang memiliki Fire TV Stick generasi pertama per 1 Januari 2023, atau generasi kedua per 1 April 2023. Amazon tidak segera menanggapi permintaan komentar, dan pengacara penggugat menolak memberikan pernyataan lebih lanjut. Perangkat streaming dari perusahaan teknologi besar, seperti Apple TV keluaran 2007 dan Chromecast keluaran 2013 dari Google, umumnya kehilangan fungsi seiring waktu karena tidak lagi mendukung aplikasi atau fitur yang lebih baru.

Artikel Terkait

Amazon's new slim Fire TV Stick HD connected to an Ember Artline TV, with packaging and pre-order details on display.
Gambar dihasilkan oleh AI

Amazon launches slimmer Fire TV Stick HD and Ember Artline TVs

Dilaporkan oleh AI Gambar dihasilkan oleh AI

Amazon has begun pre-orders for its new Fire TV Stick HD streaming device and Ember Artline televisions, both featuring updated designs and features. The $35 Stick HD is 30 percent narrower and powers directly from a TV's USB port, while the art-display TVs start at $900. Shipping begins later this month in select countries.

A proposed class action lawsuit accuses Roku and TCL of releasing faulty software updates that rendered televisions inoperable. Plaintiff Terri Else claims her TCL Roku TVs stopped working after updates, with the companies failing to fix the issues. Roku dismissed the claims as meritless.

Dilaporkan oleh AI

A class action lawsuit filed in Seattle accuses Amazon of retaining hundreds of millions of dollars from unlawful tariffs instead of refunding customers. The suit follows a Supreme Court ruling against the tariff policy.

Google has begun distributing a software fix for its original Chromecast dongles. The 4K Chromecast with Google TV is also receiving a major Gemini upgrade as part of recent updates.

Dilaporkan oleh AI

More than a decade after the failed Fire Phone, Amazon is reportedly working on a new smartphone codenamed Transformer. The device would emphasize AI features, Alexa integration, and easy access to Amazon services like shopping and Prime Video. The project remains in early stages with no confirmed release plans.

Situs web ini menggunakan cookie

Kami menggunakan cookie untuk analisis guna meningkatkan situs kami. Baca kebijakan privasi kami untuk informasi lebih lanjut.
Tolak