Anvisa decidirá este miércoles (13) sobre un recurso de apelación de Ypê que podría reinstaurar la suspensión de detergentes, detergentes líquidos para ropa y desinfectantes de la marca. La medida afecta a los lotes terminados en 1 fabricados en Amparo (SP). Mientras tanto, los consumidores buscan orientación sobre reembolsos o cambios.
La agencia ordenó el 7 de mayo el retiro y la detención de la producción de estos artículos tras identificar fallas en el proceso de fabricación y riesgo de contaminación microbiológica. Ypê apeló y obtuvo un efecto suspensivo automático a partir del 8 de mayo, manteniendo parte de las operaciones detenidas para cumplir con los requisitos.
La empresa presentó 239 acciones correctivas a Anvisa, incluyendo reparaciones y limpieza en la fábrica de Amparo visitada por periodistas el martes (12). Imágenes previas mostraron equipos corroídos y restos de productos en las líneas de llenado.
Abogados consultados señalan que, mientras la suspensión temporal se mantenga, no existe una base legal sólida para reembolsos generales. Si Anvisa reinstaura la medida, los supermercados podrían ser considerados solidariamente responsables por los daños y los consumidores tendrán derechos a cambios o restitución bajo el Código de Defensa del Consumidor.
Ypê dirige a los clientes a sus canales de servicio oficiales, los cuales triplicaron su capacidad. Anvisa recomienda suspender el uso de los lotes afectados y contactar a la empresa.
