人々はしばしば社会的予定のキャンセルが他人を不快にさせるのではないかと心配しますが、新しい研究では、受け手側が予想より寛容であることが示されました。研究者らは、キャンセルする側が反応を予測する方法と、受け手が実際に感じる方法に大きなギャップがあることを発見しました。この知見は、キャンセルへのストレスが少なくなれば、より多くの社会的交流につながる可能性を示唆しています。
心理学者チームは、社会的エチケットに関する一般的な誤解を明らかにしました。人は予定のキャンセルに対する他者の否定的な反応を過大評価する傾向があります。ベルゲンのNorwegian School of EconomicsのEsra Aslan氏が主導した研究では、平均年齢42歳の約400人の米国成人を対象としました。参加者は、親友同士のペアで一方が急な仕事の都合で夕食をドタキャンし、もう一方が一人で食事をすることになるシナリオを評価しました。実験では、自分をキャンセルする側と想像した参加者は、受け手がその行動を「完全に受け入れられない」から「かなり受け入れられる」までの7点尺度で4.96と中程度の受け入れ可能性と予測しました。しかし、受け手側の立場に立った場合、同じキャンセルを6.22と大幅に高く評価しました。この「知覚ギャップ」は、近所の人や同僚との関係や、食事の代わりにコンサートに行くなどの異なる活動でも一貫していました。仕事のプロジェクトを追う必要があるといった曖昧な言い訳でも持続しました。「これは人々がキャンセルでそれほどストレスを感じる必要がないことを示唆しています」とAslan氏は述べ、自身の経験から同僚が直前変更を許容できないと判断した一方で、もう一人の研究者Raj氏がこれを研究することを提案したと語りました。フランスのGEM Alpine Business SchoolのRajarshi Majumder氏は、「近所の人、最親友、仕事の同僚との夕食予定をキャンセルしても、それほど違いはありませんでした」と付け加えました。研究者らは、キャンセル周りの不安を和らげることで初期計画を増やし、社会生活を活性化できると推測しています。ただし、文化差が重要で、アジアの一部ではこうした行動がより厳しく判断される可能性があります。Aslan氏は礼儀を強調しました：「予定を再調整し、事前に小さな善意のジェスチャーをすれば、関係を強く保てると思います。」この研究はPsyArXivで公開されており（DOI: 10.31234/osf.io/st6a5_v1）、自己課せられた罪悪感がつながりを妨げることを強調し、柔軟性に対する寛容な見方を促しています。