De nouveaux documents gouvernementaux ont divulgué des détails sur les programmes d'assistance humaine à distance pour les opérations de robotaxi de Tesla et Waymo. Ces programmes impliquent des opérateurs humains intervenant lorsque les systèmes d'IA rencontrent des défis. Ces révélations mettent en lumière un écart entre les allégations marketing d'autonomie totale et les besoins opérationnels actuels.
Les régulateurs fédéraux ont exigé des divulgations des entreprises de véhicules autonomes, éclairant leur dépendance à la supervision humaine. Selon les documents, Tesla et Waymo maintiennent des programmes d'assistance à distance où les opérateurs surveillent les flottes et interviennent dans des situations que l'IA ne peut pas gérer, comme des zones de construction ou des schémas de circulation inhabituels. Waymo, détenue par Alphabet, propose des services commerciaux de robotaxi à Phoenix, San Francisco et Los Angeles. L'entreprise a accumulé des millions de miles parcourus avec des passagers payants, souvent avec une guidance humaine à distance pour les décisions de navigation ou des cas limites non couverts par l'entraînement de l'IA. Les dépôts de Tesla concernent sa flotte de robotaxi à venir, que le PDG Elon Musk a décrite comme une révolution dans le transport. Cependant, les documents indiquent que même ce système de nouvelle génération nécessitera une supervision humaine à distance, ce qui diffère des déclarations de Musk sur l'obtention d'une capacité de conduite totalement autonome. Ces exigences de transparence surviennent alors que les déploiements publics de robotaxi s'étendent à travers les États-Unis. Les régulateurs augmentent les demandes de divulgation pour assurer la sécurité, exposant la dépendance de l'industrie à l'intervention humaine pour prévenir des erreurs comme des véhicules s'arrêtant aux intersections ou prenant des décisions dangereuses. Les dépôts soulignent que les véhicules autonomes ne sont pas encore totalement indépendants, les humains jouant un rôle critique dans le maintien des opérations.
