Droits des Consommateurs

Les grandes entreprises technologiques comme Apple, Google et Samsung ont lancé des programmes d'auto-réparation alors que les lois sur le droit à la réparation se multiplient aux États-Unis et dans l'UE. Ces initiatives visent à rendre les réparations de dispositifs plus accessibles, réduisant les déchets électroniques et les coûts pour les consommateurs. D'ici 2026, davantage d'États et de pays appliqueront de telles politiques, favorisant des pratiques durables.

27 février 2026 Rapporté par l'IA

In California, evolving vehicle technology is changing what qualifies a car as a 'lemon' under the Song-Beverly Consumer Warrant Act, shifting focus from mechanical failures to software issues. Recent legislative updates, effective July 1, 2025, introduce new procedural requirements for warranty claims involving infotainment and driver-assistance systems. Consumers facing intermittent digital defects now navigate a 'dual-track' system to pursue buybacks or replacements.

Le mouvement du droit à la réparation a connu une année marquante en 2025, bénéficiant d'un soutien inattendu des grandes entreprises technologiques, des tarifs douaniers et des défis économiques. Les défenseurs militent pour que les consommateurs réparent eux-mêmes leurs appareils électroniques et équipements sans autorisation du fabricant. Bien que l'initiative bénéficie d'un large soutien, les fabricants de dispositifs continuent de résister à la perte de contrôle sur les réparations.

16 décembre 2025 Rapporté par l'IA

La Commission fédérale du commerce a élargi sa plainte contre Uber en y ajoutant 21 États et le district de Columbia, accusant l’entreprise de pratiques trompeuses liées à son service d’abonnement Uber One. Les allégations incluent la facturation de clients sans consentement et la complication excessive des annulations. Uber rejette fermement les accusations, affirmant que ses processus sont simples et conformes à la loi.

Le 5 novembre 2025, Shein a ouvert son premier magasin physique au BHV Marais à Paris, malgré les scandales liés à la vente de poupées à caractère pédopornographique et d'armes de catégorie A sur sa plateforme. Le gouvernement a immédiatement annoncé une procédure de suspension du site en ligne, saisissant la justice pour un blocage potentiel. Shein a réagi en suspendant temporairement sa marketplace en France.

3 novembre 2025 Rapporté par l'IA

La Chambre des communes du Royaume-Uni a tenu un débat le 3 novembre 2025 sur l'amélioration des protections des consommateurs et la préservation des jeux vidéo, en utilisant la fermeture soudaine de Concord de Sony comme exemple clé. Les législateurs ont mis en avant la nécessité d'informations plus claires sur la longévité des jeux au moment de l'achat, en se référant à la loi sur les Marchés numériques, la concurrence et les consommateurs de 2024. Le débat, dirigé par le député Ben Goldsborough, a abordé les préoccupations du mouvement Stop Killing Games en l'absence de plans pour de nouvelles lois.