Droits des Consommateurs

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Adobe and DOJ representatives shake hands over $75M settlement checks for subscription cancellation lawsuit, with improved cancellation screens in background.
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Adobe règle un litige sur les annulations d’abonnements difficiles

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Adobe a accepté un règlement de 75 millions de dollars avec le département de la Justice américain pour clore un procès de 2024 accusant la société de compliquer l’annulation des abonnements par les clients. L’accord inclut 75 millions de dollars supplémentaires en services gratuits pour les clients éligibles. Adobe nie toute faute mais affirme avoir amélioré ses processus.

Le groupe de défense des consommateurs Stop Killing Games s'est joint aux efforts visant à contrer les exigences de vérification de l'âge dans les jeux vidéo et les services en ligne. Il soutient que ces mesures menacent la préservation des jeux et les projets communautaires sans s'attaquer aux causes profondes des préjudices.

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Les précommandes pour Elden Ring: Tarnished Edition de FromSoftware ont débuté jeudi pour la Nintendo Switch 2, au prix de 80 dollars, sans date de sortie confirmée. Cette version inclut le jeu de base et le DLC Shadow of the Erdtree, mais utilise une carte de clé de jeu, suscitant des critiques sur l'absence de véritable possession physique. Les joueurs s'inquiètent d'un retrait potentiel du titre, faisant écho aux préoccupations plus larges des consommateurs.

Hong Kong’s Consumer Council has called on businesses to improve services for elderly customers after receiving more than 9,200 complaints over the past three years. The number peaked at 3,827 in 2024. One case involved a woman who spent hundreds of thousands of Hong Kong dollars on beauty treatments.

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Alors que l'année académique 2026 approche, la Commission de la concurrence met en lumière comment les accords d'approvisionnement exclusifs gonflent les coûts des uniformes scolaires et de la papeterie, alourdissant le fardeau financier des familles. Les parents rapportent dépenser des centaines pour des articles de base, les prix variant énormément entre détaillants et fournisseurs scolaires. La commission exhorte les écoles à adopter des pratiques concurrentielles pour soulager cette pression.

La Banque centrale du Brésil a abandonné ses plans pour réguler Pix Parcelado à court terme, après des retards précédents. La décision a été annoncée le 4 décembre au Forum Pix à Brasília. Bien que les banques puissent continuer à offrir le service, le nom 'Pix Parcelado' a été interdit.

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Google lancera une version moins chère de YouTube Premium sans streaming musical en Corée du Sud. Cette mesure fait suite à une enquête antitrust menée par la Commission de commerce équitable et vise à améliorer le choix des consommateurs. Le nouveau service coexistera avec les abonnements existants.

 

 

 

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