Em janeiro de 2024, o Departamento de Assuntos de Veteranos realizou uma reunião para discutir os resultados de uma pesquisa sobre 'pontos de dor' dos funcionários ligados a identidades pessoais, visando aprofundar os esforços de diversidade, equidade e inclusão. A iniciativa buscava criar mudanças duradouras na agência. Sob a administração Trump subsequente, a VA avançou para eliminar esses programas.
O Departamento de Assuntos de Veteranos lançou uma iniciativa no último ano da administração Biden para integrar princípios de diversidade, equidade e inclusão (DEI) projetados para perdurar além desse período. No final de janeiro de 2024, o Conselho de Inclusão, Diversidade, Equidade e Acesso da VA se reuniu para revisar os achados de uma pesquisa. Funcionários identificaram 'pontos de dor' ligados às suas identidades, incluindo raça, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, religião e categorias geracionais como Baby Boomers, Geração X, Millennials e Geração Z. Quase 300 participantes, com 281 entrevistados, relataram 5.710 desses pontos de dor. Estes incluíam reclamações sobre comentários inadequados de colegas, decorações de feriado no escritório que excluíam certas preferências religiosas e preocupações mais amplas sobre sensibilidades no local de trabalho. A reunião, planejada três anos antes, resultou de uma colaboração entre a Diretoria de Gerenciamento Organizacional de Experiência do Funcionário do Escritório de Experiência dos Veteranos e o Escritório de Gerenciamento de Resoluções, Diversidade e Inclusão. Seu objetivo era melhorar as experiências dos funcionários abordando questões baseadas em identidade. Os participantes selecionaram múltiplas identidades em suas respostas: 3% escolheram uma, 24% duas, 39% três, 21% quatro, 11% cinco e 2% seis. O conselho recomendou redesenhar campos de dados para 'gênero', 'orientação sexual' e 'raça' para oferecer opções de auto-identificação mais inclusivas. Propôs também um 'caminho de escalada simplificado' para lidar com reclamações relacionadas a maus-tratos, assédio ou questões de conduta, possivelmente envolvendo interações com supervisores ou até veteranos atendidos. Uma sugestão abordava o apoio a funcionários após encontros negativos com clientes, como fornecer cobertura extra para profissionais de saúde quando veteranos LGBTQ+ enfrentam negações de cuidados por colegas, embora nenhuma evidência de tais negações tenha sido citada. Em 27 de janeiro de 2025, sob o presidente Donald Trump, a VA começou a desmantelar esses esforços DEI. 'Sob o presidente Trump, a VA está totalmente focada em fornecer os melhores cuidados e benefícios possíveis aos veteranos, suas famílias, cuidadores e sobreviventes', disse Morgan Ackley, diretora de Assuntos de Mídia da VA. 'Temos orgulho de ter abandonado as políticas DEI divisivas do passado e retornado à missão central da VA.' Desde então, sob o secretário de Assuntos de Veteranos Doug Collins, a agência reduziu os gastos em 14 milhões de dólares em iniciativas e treinamentos DEI. Não está claro se as recomendações de 2024 foram implementadas ou que medidas a nova liderança tomou para interromper o processo.
