En enero de 2024, el Departamento de Asuntos de Veteranos celebró una reunión para discutir los resultados de una encuesta sobre los 'puntos de dolor' de los empleados relacionados con sus identidades personales, con el objetivo de profundizar en los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión. La iniciativa buscaba crear cambios duraderos dentro de la agencia. Bajo la posterior administración Trump, la VA ha avanzado en la eliminación de estos programas.
El Departamento de Asuntos de Veteranos lanzó una iniciativa en el último año de la administración Biden para integrar principios de diversidad, equidad e inclusión (DEI) diseñados para perdurar más allá de ese período. A finales de enero de 2024, el Consejo de Inclusión, Diversidad, Equidad y Acceso de la VA se reunió para revisar los hallazgos de una encuesta. Los empleados identificaron 'puntos de dolor' vinculados a sus identidades, incluyendo raza, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión y categorías generacionales como Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z. Casi 300 participantes, con 281 entrevistados, reportaron 5.710 de estos puntos de dolor. Estos incluían quejas sobre comentarios inapropiados de colegas, decoraciones navideñas de oficina que excluían ciertas preferencias religiosas y preocupaciones más amplias sobre sensibilidades en el lugar de trabajo. La reunión, planificada tres años antes, surgió de una colaboración entre la Dirección de Gestión Organizacional de Experiencia de Empleados de la Oficina de Experiencia de Veteranos y la Oficina de Gestión de Resoluciones, Diversidad e Inclusión. Su objetivo era mejorar las experiencias de los empleados abordando problemas basados en la identidad. Los participantes seleccionaron múltiples identidades en sus respuestas: 3% eligió una, 24% dos, 39% tres, 21% cuatro, 11% cinco y 2% seis. El consejo recomendó rediseñar los campos de datos para 'género', 'orientación sexual' y 'raza' para ofrecer opciones de auto-identificación más inclusivas. También propuso un 'camino de escalada simplificado' para manejar quejas relacionadas con maltrato, acoso o problemas de conducta, que podría involucrar interacciones con supervisores o incluso veteranos atendidos. Una sugerencia abordaba el apoyo a empleados después de encuentros negativos con clientes, como proporcionar cobertura extra para profesionales de la salud cuando veteranos LGBTQ+ enfrentan negativas de atención por parte de colegas, aunque no se citó evidencia de tales negativas. Para el 27 de enero de 2025, bajo el presidente Donald Trump, la VA comenzó a desmantelar estos esfuerzos DEI. 'Bajo el presidente Trump, la VA está enfocada como un láser en proporcionar la mejor atención y beneficios posibles a los veteranos, sus familias, cuidadores y sobrevivientes', dijo Morgan Ackley, directora de Asuntos de Medios de la VA. 'Estamos orgullosos de haber abandonado las políticas divisivas DEI del pasado y volver al misión central de la VA'. Desde entonces, bajo el secretario de Asuntos de Veteranos Doug Collins, la agencia ha reducido el gasto en 14 millones de dólares en iniciativas y capacitaciones DEI. No está claro si se implementaron las recomendaciones de 2024 o qué medidas ha tomado el nuevo liderazgo para detener el proceso.
